En las próximas semanas, Instagram implementará un sistema de notificaciones para padres que utilicen su herramienta de supervisión parental, alertándolos si sus hijos adolescentes realizan búsquedas repetidas de términos que podrían poner en riesgo su integridad física. Esta medida forma parte de las nuevas protecciones asociadas a las Cuentas de Adolescente y a las funciones de control familiar de la plataforma.
Las notificaciones se activarán cuando un menor realice múltiples búsquedas en un corto período que incluyan frases relacionadas con el suicidio o las autolesiones, así como expresiones que sugieran intenciones de autolesionarse. Meta, la empresa matriz de Instagram, ha indicado que la mayoría de los adolescentes no busca este tipo de contenido, y cuando lo hacen, la política actual es bloquear los resultados y redirigir a los usuarios a recursos de ayuda.
Los padres y adolescentes que estén inscritos en el sistema de supervisión recibirán un aviso previo sobre la activación de estas alertas. En caso de que se active el sistema, los padres recibirán un mensaje a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp, además de una notificación dentro de la aplicación. Al acceder a la alerta, se mostrará un mensaje en pantalla completa que informará que el adolescente ha intentado buscar repetidamente contenido relacionado con el suicidio o las autolesiones en un breve lapso de tiempo. Asimismo, los padres tendrán acceso a recursos especializados que les ayudarán a abordar conversaciones delicadas con sus hijos.
La implementación de estas notificaciones comenzará en Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Canadá, con planes de expandirse a otras regiones hacia finales de este año. Meta ha explicado que el objetivo de esta funcionalidad es proporcionar a los padres herramientas para detectar si las búsquedas de sus hijos podrían indicar que necesitan apoyo, al mismo tiempo que se evita el envío de notificaciones innecesarias que podrían restar efectividad a la medida.
El doctor Sameer Hinduja, co-director del Cyberbullying Research Center, destacó la importancia de empoderar a los padres para que intervengan cuando un joven busca información sobre el suicidio o las autolesiones, considerándolo un avance significativo en la seguridad infantil. Para definir el funcionamiento del sistema, se analizó el comportamiento de búsqueda en la plataforma y se consultó al Grupo Asesor sobre Suicidio y Autolesiones, estableciendo un umbral que requiere múltiples búsquedas en un corto periodo de tiempo.
Vicki Shotbolt, CEO de Parent Zone, también subrayó la relevancia de que los padres tengan acceso a esta información, lo que les permitirá apoyar a sus hijos adolescentes de manera más efectiva. Además de estas nuevas notificaciones, Instagram ya cuenta con políticas que prohíben contenidos que promuevan o glorifiquen el suicidio y las autolesiones, y redirige las búsquedas relacionadas a organizaciones de apoyo. La compañía también notifica a servicios de emergencia en casos de riesgo inminente de daño físico.
La implementación inicial se centrará en las búsquedas dentro de Instagram, aunque Meta ha anunciado que está trabajando en alertas parentales similares relacionadas con interacciones de adolescentes con su inteligencia artificial, que notificarán a los padres si un menor intenta entablar conversaciones sobre suicidio o autolesiones con la IA. Se espera que se proporcionen más detalles sobre estas funcionalidades en los próximos meses.
