La actriz y cantante Karla Melo ha denunciado un incidente de discriminación que vivió en un restaurante de Providencia, el cual se hizo público a través de un video en TikTok. En el clip, Melo relata cómo un empleado del local le pidió que se quitara un gorro, lo que la dejó visiblemente afectada debido a su situación de salud.
Según la artista, el trabajador se acercó a ella mientras estaba sentada y le solicitó que se quitara el gorro por un supuesto protocolo del restaurante. “Por protocolo del restaurante, aquí no se puede usar gorro, ¿Le molestaría sacárselo?”, le dijo el empleado, a pesar de que Melo es conocida y sufre de alopecia tras un tratamiento contra el cáncer.
Karla Melo se negó a quitarse el gorro y, aunque posteriormente el restaurante entendió su situación, expresó que se sintió “expuesta, incómoda y discriminada”. La cantante enfatizó que su experiencia podría ser similar a la de otras personas que usan gorros por diversas razones, incluyendo tratamientos médicos o simplemente por preferencia personal. “Si esto me pasó a mí, le puede pasar a otras personas que tienen alopecia, que están en tratamiento o que simplemente usan gorro porque se sienten más seguras o les gusta”, comentó.
Además, Melo criticó los protocolos del restaurante, sugiriendo que deberían adaptarse a las necesidades de los clientes. “Creo que el protocolo debería adaptarse al cliente, no al revés. Comparto esto para crear conciencia y para que ustedes decidan a dónde quieren ir a comer. Por mi parte, yo no vuelvo a ese lugar. Ojalá tomen esto como una oportunidad para mejorar… no vayan a este lugar de mier…”, concluyó la artista.
En respuesta a la controversia, el restaurante emitió un comunicado a través de The Clinic, donde explicaron que el código de vestimenta es informado a los clientes mediante su carta digital y pizarras, y que ha estado vigente durante años. “Este es una regla de convivencia que se aplica a todos los comensales por igual, aunque hay excepciones cuando los clientes informan que tienen una afección que les impida seguirla”, señalaron.
El establecimiento también aseguró que su personal está capacitado en el protocolo y las excepciones correspondientes, y que están revisando internamente si se siguieron correctamente las reglas en este caso.
