Los clientes de JetSmart tienen hasta hoy, 27 de febrero, para solicitar reembolsos por vuelos afectados entre marzo de 2020 y septiembre de 2021.
JetSmart ha establecido un plazo hasta el 27 de febrero para que los pasajeros que viajaron entre el 18 de marzo de 2020 y el 30 de septiembre de 2021 puedan solicitar la devolución de dinero por problemas con sus vuelos. Esta medida se enmarca dentro de un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) acordado con el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), que busca ofrecer compensaciones justas a los miles de afectados por la compañía aérea.
Los pasajeros que aún no han tramitado su reembolso pueden hacerlo a través de la plataforma en línea de JetSmart. Para iniciar el proceso, deben ingresar el correo electrónico utilizado al momento de la compra de los boletos. La plataforma les indicará si son beneficiarios del reembolso y les permitirá seleccionar la forma de pago deseada, así como otras opciones disponibles.
Es importante destacar que las opciones de reembolso están dirigidas a aquellos pasajeros que no realizaron el viaje. Aquellos que ya han gestionado una alternativa no podrán elegir nuevamente otra opción. Esta iniciativa de JetSmart busca mitigar el impacto de las cancelaciones y cambios de vuelos que afectaron a muchos viajeros durante la pandemia.
El PVC con el Sernac es parte de un esfuerzo más amplio para garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados, especialmente en el contexto de la crisis sanitaria que ha afectado a la industria de la aviación. Los pasajeros que cumplan con los requisitos tienen la oportunidad de recibir su dinero de vuelta, lo que representa un alivio para muchos que enfrentaron inconvenientes durante sus viajes.
