El año de 2022 fue una montaña rusa para muchos líderes, con organizaciones que siguen lidiando con el impacto de Covid-19 mientras tratan de lidiar con el trabajo híbrido, las nuevas expectativas de los empleados y las cambiantes condiciones del mercado.
Así entramos en 2023, con muchos sobresaltos — tanto para los empresarios como para los trabajadores. En este año que comienza, es fundamental que los líderes comprendan cómo han cambiado las cosas en sus organizaciones, y cómo responder a ello como líder y como ser humano.
A continuación comparto algunas predicciones de Janice Burns, Chief People Officer de Degreed, la principal plataforma de mejora y recalificación de la fuerza laboral, sobre el sector de Aprendizaje y Desarrollo (AyD) en 2023:
Nuevas relaciones en el lugar de trabajo
“La pandemia ha puesto de relieve la nueva relación entre empresarios y trabajadores, una relación de empatía y cuidado mutuo. Esto es algo que los empleados quieren que continúe, y los empresarios que no cumplen las expectativas sufren fenómenos como el ‘Quiet Quitting’ y la ‘Gran Resignación’.”
La unión entre las aspiraciones individuales y las necesidades de la empresa
“Una de las mejores formas de demostrar a tu equipo que te importa es colaborar con ellos en su aprendizaje y desarrollo. Entender adónde quieren que les lleve su trayectoria profesional y, a continuación, ofrecer oportunidades de aprendizaje que desarrollen las capacidades necesarias para conseguirlo. Esto hace que el aprendizaje sea mucho más pertinente y gratificante que la mera formación basada en el compliance. El objetivo último es encontrar oportunidades que respondan a las aspiraciones individuales y a las necesidades de las empresas (sobre todo ante la incertidumbre de las perspectivas económicas)”
El aprendizaje digital será aún más fuerte
“Los equipos de AyD tuvieron sin duda un año ajetreado en 2022, una situación que debería continuar en 2023. Dado que la mano de obra híbrida parece haber llegado para quedarse, cada vez más profesionales de la formación recurren al aprendizaje digital como forma de mantener al día a toda la plantilla”
Datos para mejorar la experiencia de los empleados
“Los líderes de AyD tienen una oportunidad inigualable de recopilar datos a través del aprendizaje digital para ofrecer una visión dinámica de las competencias que se están desarrollando en su plantilla. Si se superponen con los datos de RR.HH. y contratación, pueden utilizarse para determinar la oferta de competencias frente a las carencias de competencias que deben cubrirse y también identificar oportunidades para que los equipos de AyD ayuden a las empresas a alcanzar sus objetivos (garantizando que las personas adecuadas tengan las competencias adecuadas). Al igual que cuando el auge de internet creó oportunidades inigualables para impulsar estrategias de marketing y ventas gracias a los datos de los consumidores, lo mismo está ocurriendo ahora con la experiencia de los empleados en los lugares de trabajo.”
Los equipos de formación y desarrollo pueden cambiar sus estructuras
“A medida que el aprendizaje y el desarrollo se basan más en los datos, gracias a la gran cantidad de información creada por los sistemas digitales de aprendizaje, el conjunto de competencias de los propios equipos de AyD también está cambiando. Para 2023, espero ver más equipos de AyD integrando analistas de datos, científicos de datos e inteligencia empresarial en sus equipos. Puede tratarse de una persona dedicada a ello o, en función de los recursos, puede aumentar las competencias de los miembros del equipo. Es una oportunidad apasionante para AyD, porque tener acceso a los datos y disponer de personal para analizarlos les dará más voz en las conversaciones estratégicas. Este podría ser finalmente el año en que los equipos de AyD no solo consigan un asiento en la mesa del C-level, sino que asuman el papel de impulsores, con datos tangibles sobre habilidades y resultados de valor empresarial”
