A través de Twitter, la periodista Monserrat Álvarez compartió con sus más de 980 mil seguidores la indignación que le provocó una desagradable situación que vivió tras el robo de su teléfono celular.
“Me robaron mi celular. Por fa alerta con cualquier mensaje falso”, escribió en la plataforma digital, en un tweet que rápidamente se hizo viral. Sin embargo, no fue el robo mismo lo que más molestó a la conductora del matinal “Contigo en la Mañana”.
“Y por favor @AyudaMovistarCL @MovistarEmCL llevo dos horas tratando de bloquear mi teléfono y me dejan esperando! Hasta cuándo juegan con los clientes. Para las emergencias nunca están disponibles?”, fue el cuestionamiento directo Álvarez contra la compañía telefónica.
Movistar reacciona tras críticas de Monserrat Álvarez
El mensaje provocó un sinnúmero de respuestas, muchas de ellas con recomendaciones e instrucciones a seguir para víctimas de robos de este tipo. “Bloquea las cuentas bancarias”, fue uno de los comentarios que más se repitió.
A eso se sumaron comentarios de apoyo, críticas contra la delincuencia y, por supuesto, muchas publicaciones apuntando contra lo que sería un mal servicio de la cuestionada empresa de telecomunicaciones.
Ante el revuelo que causó el reclamo público de la periodista, desde Movistar le respondieron a Álvarez. “Hola Monse, te enviamos un mensaje privado. Estaremos atentos a tu respuesta”, se lee en el tweet.
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Cabe señalar que no han sido días fáciles para el destacado rostro de Chilevisión. El viernes pasado, se ausentó de sus labores en “Contigo en la Mañana” a causa de la muerte de su suegro. Esta semana, Monserrat Álvarez retomó su puesto en el matinal junto a Julio César Rodríguez, y casi de inmediato le tocó vivir el robo de su teléfono y su mal rato con Movistar.
Me robaron mi celular. Por fa alerta con cualquier mensaje falso. Y por favor @AyudaMovistarCL @MovistarEmCL llevo dos horas tratando de bloquear mi telefono y me dejan esperando!!!! Hasta cuándo juegan con los clientes. Para las emergencias nunca están disponibles??!!!!
— Monserrat Álvarez (@alvarez_monse) July 5, 2023
¿Por qué es tan importante bloquear un teléfono móvil si se lo roban?
Hay 4 razones principales por las que siempre se debería bloquear un teléfono tras constatarse su robo.
1-Protección de datos personales: Los teléfonos móviles contienen una gran cantidad de información personal, como contactos, mensajes, correos electrónicos, fotografías, documentos y datos de inicio de sesión en aplicaciones. Si tu teléfono cae en manos equivocadas, podría ser utilizado para acceder a tu información confidencial. Al bloquearlo, evitas que los ladrones accedan a tus datos y proteges tu privacidad.
2-Prevención de uso no autorizado: Bloquear un teléfono robado o perdido impide que los ladrones lo utilicen para realizar llamadas, enviar mensajes, navegar por Internet o acceder a tus aplicaciones. Esto evita posibles gastos indebidos en tu cuenta telefónica y limita las actividades ilícitas que podrían llevar a cabo en tu nombre.
3-Dificulta la reventa: Si bloqueas tu teléfono robado, es más difícil para los ladrones venderlo o utilizarlo en el mercado ilegal. Muchos dispositivos móviles bloqueados se agregan a listas negras a nivel internacional, lo que los vuelve prácticamente inutilizables en cualquier red telefónica. Eso no siempre desalienta a los ladrones, pero es algo que se debería considerar de todas formas.
4-Localización y recuperación: Algunos sistemas de bloqueo de teléfonos también ofrecen funciones de rastreo y localización. Esto puede ayudarte a determinar la ubicación aproximada de tu teléfono robado, lo cual puede ser útil para notificar a las autoridades y aumentar las posibilidades de recuperarlo. Junto con, idealmente, atrapar a los responsables del robo.
En resumen, bloquear un teléfono robado es una medida esencial para salvaguardar tus datos personales, prevenir un uso no autorizado y dificultar la reventa. Además, ayuda en el proceso de recuperación del dispositivo. Si te roban o pierdes tu teléfono, es importante tomar medidas rápidas para bloquearlo a fin de proteger tus intereses y minimizar las consecuencias negativas.
