Isapre Banmédica responde a las acusaciones del exfutbolista Carlos Caszely sobre un plan de pago inusualmente largo para la devolución de cobros indebidos.
La controversia se originó cuando Carlos Caszely, reconocido exdelantero de Colo Colo y de la selección chilena, denunció a través de su cuenta de Instagram que Banmédica le había propuesto un plan de pago de $2.200 mensuales para devolverle un total de $1.700.000, lo que implicaría un plazo de 64 años para completar la restitución. Caszely calificó esta situación como “tragicómica” y cuestionó la desigualdad en los plazos de devolución entre los afiliados y las instituciones, señalando que mientras los usuarios enfrentan sanciones inmediatas por retrasos en sus pagos, las devoluciones por cobros indebidos pueden extenderse por décadas.
En respuesta a la polémica, Isapre Banmédica emitió un comunicado aclarando que el plan de pago propuesto a Caszely no contempla un plazo de 64 años. La aseguradora explicó que, a partir de diciembre de 2024, comenzará el proceso de devoluciones establecido por la Ley Corta de Isapres, tras la determinación de la Corte Suprema sobre la existencia de cobros en exceso. Banmédica indicó que el plazo máximo general para las devoluciones es de hasta 13 años, pero este se ajusta según la edad de cada afiliado o exafiliado.
Para aquellos afiliados y exafiliados entre 65 y 80 años, como es el caso de Caszely, la devolución se realizará en un máximo de 60 pagos mensuales, es decir, en un plazo de hasta cinco años. Para personas mayores de 80 años, el proceso se acorta a un máximo de 24 meses.
Banmédica también informó que ya se ha puesto en contacto con Caszely para aclarar sus dudas, detallar el monto total a devolver y explicar los plazos correspondientes a su edad, con el objetivo de resolver la controversia que ha generado un amplio debate en redes sociales.
