Google, bajo la dirección de Alphabet, ha llegado a un acuerdo preliminar de 68 millones de dólares para resolver una demanda colectiva relacionada con la privacidad de los usuarios de su asistente de voz, Google Assistant.
La conciliación fue presentada ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California, ubicado en San José, y está sujeta a la aprobación de la jueza federal Beth Labson Freeman. La demanda fue interpuesta por usuarios que afirmaron que Google grabó y compartió conversaciones privadas sin el consentimiento de los afectados, tras activaciones involuntarias del asistente de voz.
Los demandantes argumentaron que las grabaciones se utilizaron para enviar publicidad dirigida, lo que contraviene las normativas de privacidad y protección de datos personales. Google Assistant está diseñado para activarse mediante comandos como “Hey Google” o “Okay Google“. Sin embargo, los usuarios sostuvieron que el sistema a veces interpretaba erróneamente frases comunes como si fueran comandos, lo que resultaba en activaciones no deseadas, un fenómeno que los demandantes denominaron “aceptaciones falsas“.
El acuerdo beneficiará a aquellos que adquirieron dispositivos de Google o que experimentaron activaciones erróneas de Google Assistant desde el 18 de mayo de 2016. El total del fondo de conciliación de 68 millones de dólares se distribuirá entre los miembros de la clase, una vez que se deduzcan los honorarios y gastos legales asociados al proceso.
Es importante señalar que, en los términos del acuerdo, Google no admite responsabilidad ni reconoce haber cometido irregularidades, aunque ha decidido resolver el litigio para evitar los riesgos, costos e incertidumbres que conllevaría un juicio prolongado. El expediente judicial sigue en tramitación y, tras la aprobación del acuerdo preliminar, se abrirá un período para que los usuarios afectados puedan presentar objeciones o solicitar su exclusión, de acuerdo con el procedimiento habitual en este tipo de acciones colectivas.
