El Gobierno de Chile ha informado que se llevará a cabo una devolución automática de los cobros en exceso realizados por la empresa Transelec en las cuentas de luz de los usuarios. Esta medida se anunció el 23 de diciembre de 2025 y busca corregir las irregularidades detectadas en la facturación de los servicios eléctricos.
La decisión se produce tras una revisión de las tarifas aplicadas por Transelec, donde se identificaron cobros que excedían lo estipulado. Las autoridades han señalado que esta devolución se realizará de manera automática, lo que significa que los usuarios no tendrán que realizar ningún trámite adicional para recibir el reembolso correspondiente.
El Ministerio de Energía ha destacado que esta acción es parte de un esfuerzo más amplio para garantizar la transparencia y la justicia en la facturación de servicios públicos. Se espera que la devolución beneficie a un gran número de consumidores que se vieron afectados por estos cobros indebidos.
Además, el Gobierno ha instado a los ciudadanos a revisar sus facturas de electricidad y a reportar cualquier anomalía que puedan encontrar. La medida de devolución automática es vista como un paso positivo hacia la protección de los derechos de los consumidores en el sector energético.
Transelec, por su parte, ha manifestado su compromiso de colaborar con las autoridades para resolver esta situación y asegurar que los errores en la facturación no se repitan en el futuro. La empresa también ha indicado que está trabajando en mejorar sus sistemas de facturación para evitar inconvenientes similares.
Esta iniciativa se enmarca en un contexto más amplio de regulación y supervisión del sector eléctrico en Chile, donde el Gobierno busca fortalecer la confianza de los consumidores en los servicios públicos.
