Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una alerta de seguridad que involucra a varios modelos de automóviles debido a un problema técnico que no debe ser pasado por alto. Este inconveniente afecta específicamente al airbag del conductor.
La empresa Williamson Balfour Motors ha notificado a Sernac sobre esta situación, instando a los propietarios de los vehículos afectados a programar una cita para realizar las reparaciones necesarias. Según el comunicado del Sernac, “la empresa informa un desperfecto en el generador de gas del airbag del conductor dado que puede presentar un funcionamiento incorrecto debido al envejecimiento prolongado”.
En el peor de los casos, se advierte que, al activarse, el generador de gas podría explotar, lo que podría resultar en que piezas metálicas causen lesiones mortales. Este problema ha sido identificado en vehículos de las series BMW Serie 1, Serie 3, X1 y X3.
Los vehículos afectados fueron comercializados en Chile entre los años 2008 y 2011. Aunque hasta la fecha no se han reportado accidentes en el país, a nivel internacional se han registrado incidentes que han resultado en un total de 20 muertes. Un caso notable ocurrió en Brasil, donde se reportaron graves heridas causadas por la “metralla” generada tras un choque.
Actualmente, se estima que hay 2.774 unidades de estos vehículos en manos de consumidores. Los números de identificación del vehículo (VIN) de los automóviles afectados están disponibles en el sitio web de Sernac.
Los conductores que se encuentren en esta situación deben agendar una cita con el concesionario para la inspección y sustitución del airbag defectuoso. Este proceso de reparación tiene una duración aproximada de dos días y no conlleva ningún costo adicional para los propietarios afectados.
Además, Sernac ha señalado que “el presente retiro voluntario y las condiciones generales señaladas por el proveedor no le eximen de las responsabilidades que impone la Ley de Protección al Consumidor ni de las acciones que los consumidores afectados por este hecho pudiesen ejercer”.
