El agotamiento entre las enfermeras se relaciona con una disminución en la calidad de la atención médica, así como con una mayor inseguridad para los pacientes y una menor satisfacción por parte de estos, según una revisión publicada en la edición en línea de la revista JAMA Network Open.
Investigación sobre el agotamiento en enfermeras
El estudio, liderado por Lambert Zixin Li de la Universidad de Stanford en California, llevó a cabo una revisión sistemática de la literatura para evaluar la magnitud de los moderadores que afectan la relación entre el agotamiento de las enfermeras y la calidad de la atención. Los investigadores analizaron un total de 85 estudios que involucraron a 288,581 enfermeras.
Resultados del estudio
Los hallazgos revelaron que un clima o cultura organizacional deficiente se asocia con una serie de problemas en la atención al paciente. Entre estos problemas se incluyen un bajo grado de seguridad, la frecuencia de infecciones nosocomiales, caídas de pacientes, errores en la medicación y otros eventos adversos que afectan a los pacientes. Sin embargo, el estudio no encontró una relación significativa con la frecuencia de úlceras por presión ni con la tasa de mortalidad.
Además, se observó que el agotamiento de las enfermeras también se correlaciona con menores índices de satisfacción entre los pacientes. A pesar de esto, las quejas relacionadas con el abuso hacia las enfermeras fueron evaluadas como parte del estudio.
Los investigadores notaron que las asociaciones entre el agotamiento y la calidad de la atención se mantuvieron consistentes independientemente de la edad, el sexo, la experiencia laboral y la geografía de las enfermeras. Estos resultados se mantuvieron a lo largo del tiempo, lo que sugiere que el agotamiento tiene un impacto duradero en la atención al paciente.
Implicaciones de los hallazgos
El estudio también examinó subcomponentes del agotamiento, como la realización personal, el agotamiento emocional y la despersonalización. Los autores concluyeron que “estos hallazgos sugieren que las intervenciones a nivel de sistemas pueden mejorar la atención a los pacientes”. Esto indica que es fundamental abordar el agotamiento de las enfermeras para mejorar la calidad de la atención y la seguridad del paciente.
