A algunas personas les sucede que, al acercar su celular al oído para escuchar una nota de voz en WhatsApp, la pantalla se apaga y el audio cambia, reproduciéndose de manera distinta. Frente a este enigma, se ha explicado que esto se debe al uso del sensor de proximidad del teléfono, que permite reproducir el audio a través del auricular cuando el dispositivo se sostiene cerca del oído. Por ello, la compañía recomienda verificar si la mano o los dedos del usuario están bloqueando accidentalmente el sensor de proximidad. En este caso, sugiere ajustar el agarre o modificar la posición del teléfono antes de intentar nuevamente. Si el problema persiste, una prueba útil consiste en realizar una llamada con el dispositivo, asegurándose de no cubrir el sensor de forma inmediata al iniciar la llamada, ya que esto podría indicar un fallo relacionado con el software del teléfono, señala WhatsApp.
Cabe señalar que el sensor de proximidad generalmente se encuentra ubicado en la parte superior del dispositivo, cerca del altavoz utilizado para las llamadas. Este sensor suele estar integrado en el área del marco de la cámara frontal. Aunque es casi invisible a simple vista, su función es detectar cuando el rostro se acerca al dispositivo, permitiendo que la pantalla se apague automáticamente para ahorrar batería y evitar toques accidentales.
En cuanto a la grabación de mensajes de voz en WhatsApp, esto puede deberse a diversos factores técnicos. En primer lugar, según explica la red social, es esencial revisar la conexión a internet, ya que es necesaria una conexión WiFi o de datos móviles para enviar la voz. Se puede probar una alternativa, como cambiar de datos móviles a WiFi o viceversa, y reiniciar el dispositivo si el problema persiste. Si esto no resuelve el inconveniente, es aconsejable contactar al proveedor de telefonía móvil.
Otro paso importante es asegurarse de que la aplicación esté actualizada. Tener la versión más reciente asegura el acceso a las últimas funciones y correcciones de errores. Las actualizaciones pueden descargarse desde Google Play para dispositivos Android y desde App Store para iPhone. Además, el uso de protectores o fundas podría bloquear o afectar la funcionalidad del micrófono, por lo que se recomienda retirarlos temporalmente para intentar nuevamente. También es importante que los permisos del micrófono estén habilitados en los ajustes del dispositivo, ya que sin el permiso adecuado, la aplicación no podrá acceder al micrófono.
Los usuarios también deben considerar problemas relacionados con Bluetooth emparejado o la falta de espacio de almacenamiento, ya que esto puede impedir la grabación de mensajes de voz.
En cuanto a los nuevos íconos añadidos en las versiones de iOS y Android, dos de ellos reemplazan los tradicionales avisos de “Escribiendo…” y “Grabando audio…” por unos puntos suspensivos y un micrófono, respectivamente. El tercer ícono, representado por ondas, está vinculado a una nueva función de chat de audio, exclusiva para grupos. Esta herramienta permite a los miembros de un grupo comunicarse de manera rápida. Para diciembre, se espera una actualización con la última versión disponible. Es relevante mencionar que en el pasado, esta función fue conocida como “modo walkie-talkie”. En un momento, Infobae consultó a la plataforma para obtener detalles adicionales sobre esta herramienta, recibiendo la siguiente respuesta: “Estamos explorando nuevas formas de comunicarse dentro de grupos grandes. Tendremos información amplia para compartir disponible.”
