La televisión abierta continúa siendo la principal fuente de información en Chile, aunque la confianza en este medio es notablemente baja, con solo un 21% de los encuestados manifestando confianza, según el estudio “Confianza en TV abierta 2025” del Consejo Nacional de Televisión (CNTV) y Ipsos Chile.
El estudio, que se llevó a cabo entre el 5 y el 11 de noviembre de 2025 con una muestra de 1,100 personas, revela que la mayoría de los encuestados asocia la confianza en la televisión con conceptos como “honestidad” y “transparencia”, que superan el 50% de menciones. Otros aspectos relevantes son la “lealtad” (43%), la “verdad” (41%) y la “seguridad” (28%). Sin embargo, la desconfianza se manifiesta en la percepción de que hay una cobertura excesiva de la vida privada de las celebridades, con un 85% de los encuestados opinando que este tipo de contenido predomina en la programación. Además, un 73,9% considera que hay una insuficiente cantidad de noticias sobre las regiones del país.
El estudio también destaca que un 42% de los participantes ha visto información falsa en la televisión abierta, siendo esta percepción más común entre los hombres y menos entre los jóvenes de 18 a 29 años. Las menciones de información engañosa son lideradas por la propaganda política (62%), seguida de ofertas de productos que no cumplen lo prometido (58%) y contenidos generados por inteligencia artificial (57%).
A pesar de las críticas, la televisión abierta se mantiene como el medio más utilizado para informarse, con un 52% de menciones, seguido por las redes sociales (45%) y los portales de noticias en Internet (35%). La radio, que presenta los niveles más altos de confianza, ocupa el cuarto lugar con un 33%. En contraste, WhatsApp y los servicios de streaming son los menos mencionados, con un 11% y un 6%, respectivamente.
Desde 2023, el CNTV ha estado trabajando en una serie de estudios sobre la representación de las mujeres en los medios, coincidiendo con el Día Internacional de la Mujer. En el contexto del estudio de confianza, se observa que la televisión abierta es la principal fuente de información tanto para hombres como para mujeres, aunque las mujeres la utilizan un poco más (54% frente a 50%). Además, las mujeres muestran mayores niveles de confianza en diarios, canales regionales y redes sociales, destacando una diferencia significativa en el uso de redes sociales para informarse sobre la situación del país, donde las mujeres superan a los hombres en nueve puntos porcentuales (49% frente a 40%). Este dato sugiere una mayor integración de entornos digitales en la experiencia informativa de las mujeres, creando un panorama mediático más híbrido entre la televisión y las plataformas sociales.
