Estudiante de la PUC interpone recurso tras eliminación de su correo ‘@UC.CL’, afectando su comunicación y generando pérdidas económicas significativas.
Un estudiante que participó en un diplomado ofrecido por la Pontificia Universidad Católica (PUC) ha presentado un recurso de protección tras la eliminación definitiva de su cuenta de correo electrónico con el dominio ‘@UC.CL’. Según el estudiante, esta acción se llevó a cabo a pesar de que el contrato educativo que firmó para cursar el diplomado estipulaba que tendría acceso a dicho correo “para siempre”. Esta información fue también comunicada por la universidad a través de diversas plataformas y en un correo electrónico.
El estudiante argumenta que la posibilidad de contar con un correo electrónico de este tipo fue una de las principales motivaciones para inscribirse en el diplomado. En el recurso, el alumno expresó: “La mayor motivación que yo tenía era poder tener un correo con dominio @UC.CL, ello por el prestigio nacional e internacional que tiene la Universidad Católica, para poder usarlo de manera personal, comercial y profesional, porque considero que al ofrecer mis servicios y trabajar con un correo electrónico con dominio @UC.CL, le da más prestigio, formalidad y confianza a mis clientes y potenciales clientes”.
El 9 de julio de 2024, el estudiante recibió una comunicación a través del correo electrónico transformaciondigital@uc.cl, en la que se le informaba que a partir del 10 de julio a las 15:00 horas se activaría una nueva cuenta UC en Microsoft 365. Esta nueva cuenta implicaba un cambio al subdominio de educación continua, que sería @educacioncontinua.uc.cl. Como resultado de esta modificación, el estudiante dejó de tener acceso a su anterior casilla de correo, lo que le impidió enviar y recibir correos electrónicos desde esa dirección.
El estudiante señala que esta situación ha tenido un impacto negativo significativo en su vida laboral y profesional. En su recurso, menciona que ha sido privado de la posibilidad de comunicarse con sus clientes, proveedores y potenciales clientes, lo que ha generado un grave perjuicio en su desempeño laboral y económico. Alega que ha sufrido pérdidas económicas importantes debido a la falta de comunicación, ya que no ha podido recibir información crucial que le envían sus clientes.
Ante esta situación, el estudiante solicitó que la Pontificia Universidad Católica revirtiera su decisión y le restableciera la dirección de correo original. Sin embargo, el recurso fue declarado inadmisible por la Corte de Apelaciones, lo que significa que la solicitud del estudiante no fue aceptada por el tribunal.
