Hoteles 5 estrellas enfrentan escasez de personal, especialmente mucamas. Conoce las oportunidades laborales y capacitaciones disponibles en Eurofirms.
En el sector hotelero de lujo, particularmente en Chile, se ha identificado un desafío significativo relacionado con la escasez de personal, siendo las mucamas uno de los perfiles más difíciles de encontrar. Vanesa Rosales, quien ocupa el cargo de Staffing Leader en Eurofirms Group, señala que, a pesar de que muchos de estos hoteles son reconocidos por su capacidad de ofrecer un servicio de alta calidad a sus huéspedes, no necesariamente cuentan con la experiencia adecuada en la selección y contratación de personal.
Rosales explica que “muchos de los planteles de lujo en Chile son famosos por su experiencia ofreciendo una atención de excelencia a sus huéspedes, pero eso no los transforma en especialistas en la selección y contratación de personas”. Este aspecto se vuelve crucial, ya que en muchos de los procesos de contratación llevados a cabo por empresas que carecen de la experiencia necesaria, no se proporciona a los postulantes información detallada sobre las características de su futuro trabajo. Esta falta de claridad puede llevar a que los nuevos empleados comiencen sus labores con entusiasmo, pero con el tiempo, a medida que se enfrentan a la realidad del trabajo, pueden desmotivarse y, en muchos casos, renunciar en un corto período, lo que contribuye a aumentar la tasa de rotación de personal.
En respuesta a esta situación, Eurofirms Group ha anunciado la posibilidad de ofrecer hasta 400 turnos por semana, con sueldos que podrían superar los $700 mil al mes. Esta iniciativa busca atraer a más trabajadores al sector, donde se requieren diversos cargos, incluyendo coperos, garzones, recepcionistas, personal de mantención y aseadores. Sin embargo, el perfil más demandado sigue siendo el de mucamas, especialmente aquellas que cuentan con experiencia previa en el área.
Además, se ofrece a los postulantes la oportunidad de recibir una capacitación de hasta tres días, la cual es remunerada, lo que puede ser un incentivo adicional para quienes estén interesados en formar parte de este sector. Desde la plataforma de búsqueda y selección de talentos, se invita a todos los interesados a subir su currículum a la página web de Eurofirms y postular a las vacantes disponibles en su portal de empleo.
