Un letrero publicitario en el Terminal de buses de O’Higgins ha generado controversia debido a su contenido gráfico y su mensaje relacionado con un accidente fatal.
Controversia por la publicidad en el Terminal O’Higgins
En horas de la tarde del viernes, se comenzó a difundir un letrero publicitario en el Terminal de buses de O’Higgins. Este anuncio, que rápidamente se volvió viral en diversos medios de comunicación y redes sociales, contenía una fotografía cruda y explícita que hacía referencia a un trágico accidente ocurrido en la madrugada del jueves 20 de junio en el sector ferroviario de San Bernardo. Este accidente resultó en la muerte de dos personas y dejó a otras nueve heridas.
Reacción del Terminal O’Higgins
Ante la controversia generada por la publicidad, el Terminal O’Higgins emitió un comunicado en el que ofreció disculpas a la comunidad y anunció la retirada inmediata de la pieza publicitaria. En el comunicado, expresaron: “En atención a las inquietudes manifestadas por la comunidad y las autoridades, Terminal O’Higgins desea expresar sus más sinceras disculpas por cualquier malestar o incomodidad que haya podido generar una reciente pieza publicitaria difundida en nuestras instalaciones”.
El anuncio incluía una imagen del accidente ferroviario junto con el mensaje: “Viaja seguro junto a Terminal O’Higgins. Comodidad, seguridad, sin preocupaciones”.
Decisión de retirar la publicidad
El terminal reconoció que el contenido de la publicidad pudo ser percibido como insensible, afirmando: “Entendemos que el contenido de esta publicidad pudo ser interpretado como insensible, por lo que hemos tomado la decisión de retirarla de manera inmediata y definitiva”. Además, enfatizaron que no fue su intención trivializar un hecho tan lamentable ni afectar la sensibilidad del público.
Compromiso con la comunidad
El comunicado también reafirmó el compromiso del Terminal O’Higgins con la seguridad y el bienestar de sus usuarios, indicando: “Reafirmamos nuestro compromiso con la seguridad, comodidad y bienestar de nuestros usuarios. Este incidente nos lleva a redoblar nuestros esfuerzos para garantizar que nuestros mensajes sean claros, respetuosos y alineados con los valores de nuestra comunidad”.
Asimismo, agradecieron las observaciones recibidas y mencionaron que revisarán sus políticas de comunicación para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
El terminal concluyó su comunicado afirmando: “Terminal O’Higgins seguirá trabajando para ofrecer el mejor servicio a todos nuestros usuarios, promoviendo valores de responsabilidad, transparencia y respeto”.
Esta situación ha puesto de relieve la importancia de la sensibilidad en la comunicación publicitaria, especialmente en contextos que involucran tragedias y pérdidas humanas.
