Un problema significativo ha surgido para la marca de termos de viaje Stanley, que se ha visto obligada a retirar más de 2,6 millones de sus productos del mercado en Estados Unidos. Esta decisión se tomó tras recibir múltiples demandas de consumidores que reportaron lesiones, incluyendo quemaduras, al utilizar estos artículos. La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CSPC) ha sido la entidad que ha informado sobre esta situación, indicando que todos los modelos Stanley Switchback y Trigger Action, en sus diversas variantes de color y tamaño, están incluidos en este retiro.
Retiro de productos y antecedentes
La controversia no es nueva para Stanley, ya que la compañía había recibido previamente más de 90 advertencias a nivel global sobre sus tapas de polipropileno. En varios casos, estas tapas se aflojaron durante el uso, lo que generó preocupaciones sobre la seguridad de los consumidores.
La CSPC ha instado a los consumidores a dejar de utilizar de inmediato los termos portátiles que han sido retirados del mercado y a comunicarse con Stanley para obtener una tapa de reemplazo gratuita, incluyendo el costo de envío.
Instrucciones para los consumidores
Stanley ha indicado que los usuarios que posean alguno de los modelos afectados deben solicitar una tapa de repuesto. Para ello, se requiere que los consumidores ingresen el número de serie o código identificativo de su taza, así como el lugar donde realizaron la compra.
Contexto de la marca
Según el medio argentino Página12, Stanley ha experimentado un aumento en su popularidad después de la pandemia, a pesar de contar con una trayectoria que supera los 50 años en el mercado. Es importante señalar que el retiro actual afecta específicamente a las tazas de viaje más pequeñas, las cuales presentan un diseño con roscas de tapas que pueden encogerse al entrar en contacto con el calor y la torsión.
