Línea 2 del Metro de Santiago reabrió tras problemas de baja tensión. Estaciones como El Bosque y Hospital El Pino estuvieron cerradas temporalmente.
Durante la mañana del martes, el Metro de Santiago anunció el cierre temporal de varias estaciones de la Línea 2 debido a un problema de baja tensión eléctrica. Este inconveniente afectó el funcionamiento normal de la línea, que finalmente volvió a estar completamente operativa a las 9:14 horas.
Las estaciones que se vieron afectadas por el cierre fueron El Bosque, Observatorio, Copa Lo Martínez y Hospital El Pino. Durante el tiempo que estas estaciones estuvieron cerradas, la Línea 2 operó únicamente entre las estaciones Vespucio Norte y La Cisterna, lo que llevó a la suspensión de la medida de ruta expresa.
Además, el Metro de Santiago informó que las Líneas 1 y 5 también experimentaron retrasos en su servicio. Según lo indicado por la empresa a través de su cuenta en X (anteriormente Twitter), el problema se debió a una baja tensión eléctrica externa del sistema interconectado central.
A las 9:14 horas, el Metro comunicó: “Desde este momento #L2 vuelve a estar operativa. Trabajamos para normalizar la frecuencia de trenes y esto puede tardar algunos minutos”.
En respuesta a la situación, la Red Metropolitana de Movilidad implementó buses de apoyo para facilitar el transporte de los pasajeros en el tramo afectado. Se dispusieron refuerzos en las líneas de buses 201, 211, 211c, 223, G05, G16, 301 y 301c. Además, se estableció un servicio de buses de apoyo que operó en un bucle entre La Cisterna y Hospital El Pino.
El Metro de Santiago también proporciona una serie de recomendaciones para los pasajeros en caso de emergencias dentro de los trenes. En situaciones de emergencia, se debe contactar al número 1411 e indicar la ubicación. Si un pasajero es víctima o testigo de acoso, se debe llamar al 1488. Para comunicarse con el personal de Metro, se pueden utilizar los intercomunicadores ubicados en trenes, ascensores y escaleras mecánicas.
En caso de encontrar un paquete o bolso abandonado, se recomienda no manipular el objeto y notificar al personal de Metro de forma presencial o a través de los intercomunicadores, indicando su ubicación.
Si es necesario evacuar el tren desde la estación, se aconseja mantener la calma y esperar a que el conductor informe cuándo se debe evacuar. Es importante descender inmediatamente cuando se abran las puertas del tren, sin correr. Si la puerta más cercana está cerrada, se debe dirigirse a la siguiente. Se debe ayudar a menores y a pasajeros con problemas de movilidad a descender del tren y mantenerse tras la línea amarilla hasta que el próximo tren entre a la estación.
En caso de evacuación desde el túnel, se debe seguir un procedimiento similar. El conductor informará sobre el motivo de la detención y cuándo se debe evacuar. La evacuación se realizará solo por la puerta que el conductor indique, y se debe caminar por el pasillo pegado al muro en la dirección que se indique.
Ante otras situaciones de emergencia, como fuego o humo, se debe mantener la calma y evacuar el lugar. En caso de sismos o terremotos, se debe seguir las instrucciones del personal de Metro.
Si se presenta un problema de salud, se debe notificar al personal de Metro de forma presencial o a través de los intercomunicadores. En caso de emergencia médica en el tren, se debe esperar a llegar a la estación para activar el freno de emergencia, utilizándolo solo en situaciones graves. Se recomienda solicitar ayuda entre los demás pasajeros que puedan tener conocimientos en primeros auxilios hasta que llegue el personal de Metro.
En situaciones de problemas cardiorrespiratorios, se debe notificar al personal de Metro más cercano, acostar a la persona boca arriba y comprobar su respuesta y respiración. Se debe llamar al servicio de emergencia 131 y pedir a otro pasajero que traiga el desfibrilador disponible en la estación. Se deben seguir las instrucciones del desfibrilador y continuar con las maniobras de reanimación cardiopulmonar (RCP) hasta que lleguen los paramédicos o ambulancia.
