El nuevo gobierno de José Antonio Kast ha implementado un “Decálogo de prohibiciones en Redes Sociales para Autoridades”, que establece normas claras para el uso de cuentas institucionales. Este documento, al que tuvo acceso EL DÍNAMO, fue elaborado por la Secretaría de Comunicaciones (Secom) y busca regular la conducta de los funcionarios públicos en plataformas digitales.
Entre las diez directrices, se destaca la prohibición de realizar proselitismo político, lo que implica que los funcionarios no pueden utilizar su cargo o los recursos estatales para promover campañas o participar en actividades políticas. Además, se enfatiza que las cuentas institucionales deben ser utilizadas exclusivamente para comunicar información relacionada con las funciones de la institución, prohibiendo el uso personal de estas plataformas.
La normativa también aborda la interacción con los ciudadanos en redes sociales, estableciendo que no se debe bloquear a usuarios de manera unilateral. “No bloquear usuarios unilateralmente: las cuentas institucionales no deben bloquear a ciudadanos por emitir opiniones o expresiones en la plataforma, ya que esto vulnera el derecho a la información y participación”, señala el documento. Aunque se permite la restricción de comentarios para gestionar las cuentas, esta debe hacerse sin discriminar a los usuarios.
El decálogo incluye un apartado sobre el manejo de faltas de respeto, donde se aclara que, aunque no se permite el bloqueo, las autoridades no están obligadas a responder a solicitudes que se realicen de manera inapropiada o insultante. En casos de delitos o abusos, se pueden tomar acciones legales.
Desde febrero, la Oficina del Presidente Electo (OPE) ha estado estandarizando los perfiles de Instagram de los ministros, dejando claro lo que se puede y no se puede hacer en el ámbito digital. Este cambio de mando no solo implica un nuevo enfoque en la comunicación, sino que también busca evitar los errores de la administración anterior, donde se registraron incidentes como el tuit del expresidente Gabriel Boric, que generó controversia al mencionar a un ministro de Hacienda de manera informal.
Además de las normas de uso de redes sociales, esta mañana se distribuyeron dossiers con fotos oficiales de los ministros y frases estándar para publicaciones, siendo la más común “Trabajando para usted”. En el contexto de la nueva administración, se han presentado otros temas relevantes, como la revisión del proyecto de sala cuna por parte del ministro de la Segpres, José García Ruminot, y la situación de un exconvencional que se encuentra en riesgo vital tras un ataque en la Ruta 78.
Por otro lado, se anticipa un sistema frontal que podría traer más de 20 mm de lluvia en algunas comunas, lo que añade un elemento de interés a la agenda informativa del país.
