Un hombre de 55 años mantuvo como rehén a una trabajadora de AFP Provida en Las Condes durante más de seis horas, tras no poder retirar su pensión de sobrevivencia.
Detalles del incidente
El suceso ocurrió en una sucursal de AFP Provida, donde el hombre intentó retirar la totalidad de una pensión de sobrevivencia, correspondiente a la muerte de su esposa en 2019. El monto que solicitaba era cercano al millón de pesos. Al recibir una respuesta negativa por parte de la entidad, el hombre perdió el control y, en un acto desesperado, sacó un cuchillo y tomó como rehén a la trabajadora que lo atendía. Este hecho provocó un amplio despliegue de Carabineros, que incluyó la presencia de un francotirador.
Perfil del secuestrador
Jorge Valdés, un especialista senior en negociaciones que estuvo presente en el lugar, describió el perfil del secuestrador, quien no tenía antecedentes delictuales. Valdés comentó que el hombre reaccionó emocionalmente ante una situación que consideró incorrecta por parte de la AFP. En sus palabras, “ante una situación que no le pareció correcta, por parte de Provida, procede y reacciona emocionalmente y ese es el problema”. El experto descartó que el hombre tuviera la intención de herir a alguien, afirmando que “si él hubiera querido agredir, ya habría agredido a otras personas”.
Desarrollo de la negociación
La situación se prolongó durante varias horas, lo que Valdés interpretó como parte del proceso de negociación. Según el especialista, “estamos frente a una negociación que ha durado horas y eso es parte del sistema que usan los negociadores para tratar de liberar bien a la mujer retenida”. La estrategia de los negociadores es conversar con el secuestrador para calmarlo y evitar que la situación se agrave. Valdés anticipó que, “por la situación emocional, vamos a tener un buen término de esta crisis”.
Estado de la víctima y detención del agresor
Sobre el perfil del atacante, Valdés indicó que se trataba de “una persona normal” que estaba lidiando con la pérdida de su esposa y que se encontraba emocionalmente destruido. El especialista explicó que el hombre había acudido a retirar un dinero y no estuvo conforme con el trato recibido, lo que desencadenó el incidente. Valdés subrayó la importancia de manejar adecuadamente las crisis en situaciones policiales, advirtiendo que “no se puede llegar y entrar y golpear”.
Finalmente, pasadas las 19:00 horas, Carabineros logró controlar la situación y rescatar a la cajera, quien se encontraba ilesa, aunque muy afectada emocionalmente. El hombre fue detenido y se espera que sea formalizado por el delito de secuestro.
