El Gobierno de Chile ha informado que se llevará a cabo una devolución automática de los cobros en exceso realizados por la empresa Transelec en las cuentas de luz de los usuarios. Esta medida, anunciada el 23 de diciembre de 2025, busca corregir las irregularidades detectadas en la facturación de los servicios eléctricos.
La decisión se produce tras una revisión exhaustiva de las tarifas aplicadas por Transelec, que reveló que muchos consumidores habían sido sobrecargados en sus facturas. La devolución se realizará de manera automática, lo que significa que los usuarios no tendrán que realizar ningún trámite adicional para recibir el reembolso correspondiente.
El Ministerio de Energía ha señalado que esta acción es parte de un esfuerzo más amplio para garantizar la transparencia y la justicia en la facturación de servicios públicos. “Es fundamental que los ciudadanos reciban un servicio justo y que se les reembolse cualquier cobro indebido”, afirmó el ministro de Energía en la conferencia de prensa donde se anunció la medida.
Se espera que la devolución impacte a miles de usuarios en todo el país, quienes recibirán el monto correspondiente en sus próximas facturas de electricidad. Las autoridades han instado a los consumidores a revisar sus cuentas y a reportar cualquier anomalía que persista tras la devolución.
Este anuncio se produce en un contexto donde la regulación del sector eléctrico ha sido objeto de debate en Chile, con llamados a mejorar la supervisión de las empresas distribuidoras y a proteger los derechos de los consumidores. La medida de devolución automática es vista como un paso positivo hacia la mejora de la confianza en el sistema eléctrico nacional.
