La Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) ha tomado la decisión de ordenar a CGE la suspensión inmediata de la facturación de consumos eléctricos en las regiones de O’Higgins y Maule. Esta medida se implementa como respuesta a una serie de irregularidades que han sido detectadas en la lectura de medidores, afectando a más de 141,000 clientes en dichas regiones. La suspensión de la facturación se mantendrá vigente mientras se lleva a cabo una revisión exhaustiva de la información proporcionada por la distribuidora.
El problema que ha desencadenado esta crisis se origina en la finalización del contrato con la empresa responsable de las lecturas de medidores, lo cual ocurrió el 3 de julio debido a incumplimientos laborales y problemas financieros. Esta situación ha provocado retrasos significativos en la toma de lecturas y en la entrega de boletas, lo que ha resultado en una acumulación masiva de reclamos por cobros irregulares por parte de los usuarios.
En cuanto a las medidas que se han exigido a CGE, la SEC ha solicitado que la distribuidora envíe, en un plazo de tres días hábiles, un listado detallado de los clientes afectados, el cual debe incluir el número de usuario y la ruta de lectura correspondiente. Además, durante el proceso de revisión, CGE no podrá suspender el suministro eléctrico a aquellos usuarios que se encuentren en etapa de reclamo.
La superintendenta de la SEC, Marta Cabeza, ha enfatizado que el compromiso de la entidad es proteger a la ciudadanía y asegurar un cobro que sea justo y transparente. Asimismo, ha advertido que cualquier irregularidad que se detecte podría dar lugar a procesos administrativos y multas, con el fin de salvaguardar los derechos de los usuarios.
