La Comisión Europea ha iniciado una investigación formal contra la tienda online china Temu, debido a la supuesta venta de “productos ilegales” y al “diseño potencialmente adictivo” de su plataforma. Esta acción se enmarca dentro de la Ley de Servicios Digitales (LSD), que forma parte de la estricta regulación adoptada por la Unión Europea (UE). El objetivo de la investigación es determinar si Temu ha implementado medidas adecuadas para restringir la oferta de productos no autorizados en el mercado europeo. A pesar de que algunos de estos productos ya habían sido retirados de la tienda, se ha observado que han vuelto a estar disponibles para la venta.
Detalles de la investigación
La investigación de la Comisión Europea también se centrará en los sistemas que utiliza Temu para recomendar productos a sus usuarios. Además, se contempla el acceso a los datos por parte de los investigadores, según lo informado en un comunicado oficial del Ejecutivo europeo.
Respuesta de Temu a las acusaciones
Un portavoz de Temu ha declarado que la empresa “se toma en serio sus obligaciones en virtud de la LSD, invirtiendo continuamente para fortalecer nuestro sistema de cumplimiento y salvaguardar los intereses de los consumidores”. El vocero añadió que “cooperaremos plenamente para apoyar nuestro objetivo común de un mercado seguro y fiable para los consumidores”.
Regulaciones para plataformas de internet
Las plataformas de internet que cuentan con más de 45 millones de usuarios en el continente europeo están obligadas a tomar medidas para frenar la difusión de desinformación y la venta de contenidos ilegales. Esto incluye la comercialización de productos que no cumplen con las regulaciones comunitarias. En caso de incumplimiento, estas plataformas se enfrentan a multas que pueden alcanzar hasta el 6% de sus ingresos anuales globales, de acuerdo con la Directiva de Servicios Digitales (DSA).
Crecimiento de usuarios de Temu en Europa
Según los últimos datos, Temu reportó más de 92 millones de usuarios activos en Europa en septiembre de 2024. Este crecimiento en la base de usuarios resalta la importancia de la regulación y el cumplimiento de las normativas en el contexto del comercio electrónico en la región.
